香川県内の消費生活相談の状況（平成30年度）

香川県消費生活センターと県内4ヵ所の県民センター（東讃・小豆・中讃・西讃）では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で問題解決のための助言や各種情報の提供を行っています。
このほど、平成30年度の消費生活相談の状況をとりまとめました。

平成30年度の相談件数は全体で5,788件となっており、前年度の6,498件と比べて710件（△10.9％）の減少となっています。
前年度を除き、近年は5,000件台で推移しています。

平成30年度の相談内容の特色としては、「身に覚えのない請求を受けた」などといった架空請求に関する相談が依然として多く寄せられており、1,363件の相談が寄せられました。

※詳細については、添付ファイルをご覧ください。

県民の皆様へ

1.　巧妙・悪質な手口による悪質商法の被害が引き続き発生しており、十分注意する必要があります。

2.　一人一人が常に自分と自分の財産を守る自己防衛意識を持つことが大切です。
（1）安易に契約しない。事前に価格比較などをして十分納得してから、契約や購入をしましょう。
（2）大きな契約などを決定するときは家族に相談しましょう。
（3）必要のないものや納得できないものは、きっぱりと断りましょう。
（4）心当たりのない請求には決して応じてはいけません。
（5）「うまい話、甘い話」には乗らないことです。

3.　高齢者・障害者は特に狙われやすいので、まわりの方が気をつけてあげましょう。

4.　不審な時、不安な時、困った時には、まずは、消費生活センターなどの相談窓口に 相談しましょう。

県の消費生活相談窓口

 消費生活センター・県民センター 

• 消費生活センター　087−833−0999
  ／（多重債務・ヤミ金融専用）　087−834−0008
• 東讃県民センター　0879−42−1200
• 小豆県民センター　0879−62−2269
• 中讃県民センター　0877−62−9600
• 西讃県民センター　0875−25−5135

消費者ホットライン 

• 局番なし　188番

警察

• 警察総合相談センター　087−831−0110　または　＃9110
• 各警察署の「警察安全相談」　各警察署の代表番号へ