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公開日:2020年05月01日

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ご提言等の内容(学生定期)

受付年月日

2020年04月13日

回答年月日

2020年04月17日

テーマ

学生定期について

提言内容

4月6日から●●線の1カ月定期を購入しましたが4日しか使うことなく休校となりました。
返金出来るよう△△に要請して頂きたくメールさせていただきました。
よろしくお願いします。

回答内容

メールを拝見しました。

ご提言のありました県立学校等の休校に伴う通学定期券の返金の取扱いについて、担当課から△△に問い合わせたところ、今回の緊急事態宣言等を受けた休校に伴う特例措置は行っておらず、1カ月定期券の場合、使用開始後3日以内であれば、定期券の運賃から普通運賃2回分に使用経過日数を乗じた額と手数料を除いた額を払い戻しますが、使用開始後4日目以降になると、払い戻しはできないとのことでした。

県立学校等の休校に伴う通学定期券の特例措置については、交通事業者において検討いただくことと考えておりますが、なお、○○様からのご提言については、△△にお伝えいたします。

担当課

担当

交通政策課

電話

087-832-3133

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交流推進部交通政策課

電話:087-832-3133