消費生活相談の状況＜令和5年度上半期（4月～9月）＞

相談件数は増加、「定期購入」「儲け話」「フィッシング詐欺」に要注意

〇令和5年4月から9月（上半期）までに、県消費生活センター・県民センター（東讃・小豆・中讃・西讃）に寄せられた消費生活相談の件数は2,700件で、昨年度同期の2,615件に比べ、85件（3.3％）増加しました。

〇「年代別」では、70歳以上の方からの相談が最も多くなっています（22.6％）。
増加率の高い年代として、30歳代の相談は221件で、昨年度同期の182件と比較すると、39件（21.4％）増加、20歳未満の相談は66件で、昨年度同期の56件と比較すると、10件（17.9％）増加しています。

〇「販売購入形態別」では、「通信販売」に関する相談が1,020件（37.8％）と最も多くなっており、昨年同期の996件と比較すると、24件（2.4%）増加しています。
次いで「店舗購入」489件（18.1％）、「電話勧誘販売」162件（6.0％）の順となっています。

〇「相談内容別」では、「通常価格より安い価格で購入したところ、実際は定期購入だった」といった「定期購入」に関する相談は133件で、昨年度同期の127件と比較すると、6件（4.7％）増加し、依然多くの相談が寄せられています。
また、「副業で簡単に儲かる」などの相談は81件で、昨年度同期の64件と比較すると、17件（26.6％）増加し、依然多くの相談が寄せられています。
さらに、実在する組織をかたって、アカウントID、パスワード、クレジットカード番号といった個人情報を詐取する「フィッシング詐欺」に関する相談は58件で、昨年度同期の69件と比較すると、11件（15.9％）減少していますが、依然多くの相談が寄せられています。

詳細資料（PDF：326KB）