ご提言等の内容（県総合プールの専用レーンについて）

受付年月日

2025年11月12日

回答年月日

2025年12月25日

テーマ

県総合プールの専用レーンについて

提言内容

香川県総合プールの専用レーンについて広く県民が利用できるように柔軟な予約システムにしていただきたいです。
先日、御厩まで出向き専用レーンの予約をしたところ、帰路に電話があり、私が予約をした日は20日以降でないと予約できない。精算のため、再度御厩まで出向くよう指示されました。
さらに、20日以降に予約に来たとしても団体が優先になるので、団体の予約が入れば、一般人であるあなたが予約してもキャンセルになると言われました。
その後、責任者から電話がありましたが、「団体が優先、一般人の予約は三の次」と高圧的に言われました。
高校生がいかに優先なのかということを強く強調されておられましたが、高校生はすでに先行予約が開始されているわけですから、一般予約の際には一般人を優先させる考えが妥当かと思いますが、上記のとおり責任者の考えでは一般人の予約は三の次だそうです。
香川県で飛び込みや動画撮影ができる公営のプールは御厩だけです。民間のプールも飛び込みや動画撮影ができるプールは限られます。それにも関わらず専用レーンは一般人に予約の権利はないと言わんばかりの対応でした。
一県民として、責任者と名乗る方の言動に非常に不安を感じました。さらに、一般人を排除するようなルールを設けておきながら、間違った申請受理を行ったにも関わらず、県民に再度足を運ぶよう指示する態度にも強く違和感を覚えました。
県知事さまどうか水泳を楽しむ県民が技術を向上したいという思いに寄り添った予約システムについて再考いただきたいです。
以上よろしくお願いします。

回答内容

メールを拝見しました。
この度は、県立総合水泳プールでの予約手続きの不備により、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえ、施設管理者には、予約手続きだけでなく、窓口や電話での対応についても、適切に行うように指導し、再発防止に努めるよう指示しました。
県立総合水泳プールにおいては、公共施設として広く県民の皆さまにご利用いただくという目的のもと、さまざまな利用者を想定し、それぞれが平等に施設を利用できるよう、各種調整を行っております。そのため、専用利用の予約に関しては、利用日の前月20日から先着順での申し込みを原則としております。一方で、県内のスポーツ振興を図る上では、水泳競技力向上などのため、特定の活動又は団体を優先することも一定程度必要であることを踏まえ、特定の活動又は団体については、先述の日付より早い時期から申し込むことも可能となっています。なお、利用日の前月20日以降であれば先着順での申し込みとなりますので、この日以降に行われた予約が、他の利用者（特定の活動又は団体を含む。）からの申し込みによりキャンセルされることはありません。
今後も、指定管理者と連携し、よりよい施設の管理運営となるよう努めてまいりますので、ご理解をお願いいたします。