ご提言等の内容（高松シンボルタワー施設の予約について）

受付年月日

2026年05月30日

回答年月日

2026年06月15日

テーマ

高松シンボルタワー施設の予約について

提言内容

高松シンボルタワーの利用予約手続きおよび運用につきまして、改善に向けた意見を共有したくご連絡いたしました。日頃より同施設を利用する際、その予約フローにおいて利便性の面で非常に大きな負担を感じております。具体的には以下のような課題がございます。毎回問い合わせフォームから10項目以上の再入力を求められる仮押さえから本契約までに10回以上のやり取りが発生する案内メールが送信専用のため、その都度フォームへ戻る必要があるExcel作業が多く、スマートフォンでの手続きが完結しない。香川県にはすでに「自治体予約システム」が存在するにもかかわらず、同施設がいまだにこのような非効率な運用を続けている点は、県が推進するデジタル化（DX）の流れにも逆行していると思います。つきましては、シンボルタワーの予約も大きなイベントではなく、地元民が個人や団体で日常的に利用する場合は、既存の自治体予約システムへ統合・移行し、スマートフォン1回で手続きが完結する仕組みへ変更されるよう、県へ働きかけや要望を行っていきたいと考えております。また、利用料金につきましても課題を感じております。本番イベントではなく、その前段階として各団体や個人が「石のステージ」を当日の場当たりやリハーサルとして利用する場合の金額は、現状では高額過ぎると考えております。日常的な練習や準備として、より利用しやすい料金設定への見直しが必要です。さらに、同ステージにおいては申請手続きをせずに無断で利用しているケースも多く散見されますが、指定管理者の管理体制が十分に行き届いていない現状がございます。ルールを守って手続きを行う利用者が不利益を被る運用のあり方についても、併せて是正を求めるべきだと感じております。

回答内容

メールを拝見しました。

高松シンボルタワーの施設利用に関するご提言をいただきありがとうございます。
ご提言のあった香川県公共予約システムへの移行については、施設管理を委託している指定管理者において、昨年度から順次導入に向け検討をしており、予約状況の確認については、今年度中の運用開始に向け、準備をしています。なお、予約申請については、引き続き導入に向け検討を行っているところです。
また、多目的広場の利用料金については、石のステージなども含めた広場全体を利用者が占有してご利用いただける料金として設定しており、リハーサルもイベント本番も同一料金としています。現在の利用料金について、ご理解いただきますようお願いします。
施設の利用管理については、今回のご指摘を受け、予約された方がご不便なくご利用いただけるよう、指定管理者と連携しながら、よりよい施設の管理運営となるよう努めてまいります。